كيفية التقدم بطلب إنشاء شبكات صرف مغطى بأية منطقة سواء من أشخاص أو من جهات في هذا الشأن.. تبحث الكثير من الأشخاص عن التقدم بطلب إنشاء شبكات صرف، بعد أن أكدها مصدر مسؤول بوزارة الإسكان، أنه تم وضع خطة لتوصيل الصرف الصحي لجميع المنازل بنسبة 100% خلال 3 سنوات، بعدما كانت في 2014 بنسبة 12% والآن وصلت إلى 38%، أي ثلاثة أضعاف ما تم.
ويرصد لكم موقع “خدمة كوم” الخطوات والإجراءات التي يجب أن يتبعها المواطن عند تقدمه لطلب الحصول على خدمة توصيل الصرف الصحي للمنازل بالإضافة إلى المستندات المطلوبة والمدة المتوقعة لتوصيل الخدمة، المستندات المطلوبة لتوصيل خدمة الصرف الصحي.
المستندات المطلوبة لتوصيل خدمة الصرف الصحي
1- أن يقوم العميل بتقديم طلب الخدمة المنتفع.
2- يشترط من وجود بطاقة الرقم القومي، ورقم التليفون الأرضي والمحمول والبريد الإلكتروني الشخصي.
3- كما يطلب صورة عقد الإيجار أو الملكية.
4- تقوم بالموافقة الجهة الإدارية المختصة.
5- فاتورة المياه لمحل الاشتراك.
6- صورة الرخصة للمبني في المدن.
7- الرسومات الهندسية أو كروكي الموقع.
وأي مستند آخر قد تطلبه الشركة ويكون ضروريًا لصحة وسلامة عملية التوصيل.
الإجراءات التي يجب اتباعها لتوصيل خدمة الصرف الصحي:
1- قيام العميل بتقديم طلب الحصول على الخدمة.
2- تسديد قيمة المعاينة والملف.
3- قيام العمال الفنيين بشبكة الصرف الصحي بالمعاينة.
4- إعداد المقايسة التقديرية وإدراجها بمركز خدمة العملاء للسداد.
5- قيام العميل بسدد قيمة المقايسة نقدًا أو بالتقسيط.
6- قيام العميل باستخراج التصاريح اللازمة للحفر.
7- تنفيذ الفنيون للمقايسة وإعداد المقايسة الختامية.
8- توقيع العميل للعقد بخدمة العملاء.
9- الانتهاء من تقديم الخدمة.
المدة المتوقعة لتوصيل خدمة الصرف الصحي
يتوقع أن تستغرق متوسط الفترة التي تحتاجها لتوصيل الصرف الصحي
للوحدة السكنية 14 يوما وهي مقسمة كالآتي:
يوم عمل لتقديم الطلب وسداد رسوم المعاينة.
6 أيام لعمل المعاينة وتحديد قيمة المقايسة.
7 أيام لإصدار أمر الشغل وتنفيذ المقايسة.
طرق وآليات يجب اتباعها لتقديم الشكوى
1- من خلال الخط الساخن: 125 لمياه الشرب و175 للصرف الصحي.
2- تخصيص خط ساخن لتلقي شكاوى مياه الشرب والصرف الصحي بالمدن الجديدة برقم 15100.
3- من خلال التليفون الأرضي 24583591 – 24583596.
4- من خلال البريد الإلكتروني hcww@hcww.com.eg.
اقرأ أيضاً
