كيف تقوم بتوصيل مرافق دائمة (كهرباء/مياه/تليفون/ صرف صحي).. يبحث أعداد كبيرة من المواطنين عن كيفية توصيل، التي أعلن عنها هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة التابعة لوزارة الإسكان الإجراءات التي يجب أن يتبعها المواطن عند تقديمه لطلب توصيل مرافق دائمة بالمدن الجديدة.
يستعرض لكم موقع “خدمة.كوم”، من خلال السطور التالية، كيف تقوم بتوصيل مرافق دائمة (كهرباء/مياه/تليفون/ صرف صحي)، وما هي المستندات المطلوبة.
كيف تقوم بتوصيل مرافق دائمة (كهرباء/مياه/تليفون/ صرف صحي)
يشترط أن يتوفر صورة محضر الاستلام معتمدة من الجهاز
– صورة رخصة البناء
– بطاقة رقم قومي
– صورة التوكيل
هناك شروط الحصول على الخدمة
– مالك الأرض أو وكيل عمل عنه
-عدم وجود مخالفات أو مستحقات متأخرة
إجراءات المواطن
أن يمكن المتقدم بالتوجه إلى الشباك بالنموذج المختص والمستندات المطلوبة:
– التوجه إلى الخزينة لدفع المستحقات المطلوبة
– انتظار موعد المعاينة (يُحدد موعد المعاينة عبر رسالة قصيرة SMS)
– تقديم بقية المستندات ودفع بقية المستحقات (إن وجب)
– استلام الخدمة (يُحدد موعد الاستلام عبر رسالة قصيرة SMS)
– من خلال الخط الساخن: 125 لمياه الشرب و175 للصرف الصحي.
– تخصيص خط ساخن لتلقي شكاوى مياه الشرب والصرف الصحي بالمدن الجديدة برقم 15100.
– من خلال التليفون الأرضي 24583591 – 24583596.
– من خلال البريد الإلكتروني hcww@hcww.com.eg
– إرسال الشكوى عبر الموقع الرسمي للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي .
– عبر تطبيق الهاتف المحمول (HCWW 125) المتاح لمستخدمي الأندرويد والـ IOS لتلقي شكاوى المواطنين المتعلقة بخدمات مياه الشرب والصرف الصحي سواء كسور مواسير المياه أو طفوحات الصرف الصحي أو قيمة الفواتير.
– تحميل التطبيق عن طريق الهاتف المحمول باستخدام جوجل بلاي والبحث عن “HCWW 125”.
– مساحة التطبيق تصل إلى 7 ميجا وباللغة العربية.
– لا بد من التسجيل أولا في التطبيق عند استخدامه لأول مرة.
– تشمل عملية التسجيل الاسم وتاريخ الميلاد ورقم الهاتف والمحافظة والشركة التابع لها.
– يتيح التطبيق تحديد موقع المستخدم عن طريق خرائط جوجل إيرث.
– بعد التسجيل سيظهر على التطبيق بلغ شكوتك ومن خلال الضغط عليها ستسجل المحافظة والمنطقة والشركة التابع لها ونوع وتصنيف الشكوى.
– إرفاق صور لشكل الشكوى هل هي كسور في مواسير المياه أو طفوحات الصرف الصحي.
– تظهر رسالة أن الشكوى تم تفعيلها لتبدأ شركة المياه باتخاذ الإجراءات اللازمة للتعامل مع الشكوى.
– ويمكن من خلال التطبيق تقديم شكوى ضد فواتير المياه.
– ويتيح التطبيق تلقى الأخبار بمواعيد انقطاع المياه وأعمال الصيانة المخططة لشبكات المياه والصرف الصحي.
اقرأ أيضاً
